利害關係人溝通

南茂重視各類利害關係人，堅信企業永續經營的首要之務為與利害關係人建立良好關係，獲得更多的信任與支持，將有效協助公司的營運運作與永續發展。

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■ 關於環境、社會及公司治理等企業永續議題，非常歡迎您提供寶貴的意見指教或建議。

◆南茂科技永續發展委員會

電話：03-5770055

電子信箱：ChipMOS_CSR@chipmos.com

◆ESG問卷調查

利害關係人的重要性、關注主題及溝通方針

我們對利害關係人的定義為「會影響南茂科技或受南茂科技影響的內、外團體或組織」，南茂永續發展委員會召開年度會議，依公司之永續性脈絡、產業特性及其實務經驗，並參考AA1000 SES-2015 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）五大原則進行討論（依賴性、責任、影響力、多元觀點、張力），採表決方式，鑑別出六類利害關係人，包括：股東、客戶、員工、供應商、政府機關、社區團體。我們進一步審慎檢視利害關係人對南茂的重要性，深入瞭解各類利害關係人主要關注的主題及需求，透過各種適切管道與利害關係人進行有效溝通。

▼利害關係人對南茂科技的重要性

利害關係人溝通情形

南茂各部門在日常業務中，藉由各式管道與各類利害關係人進行溝通，並蒐集及管理各類議題。此外，定期每年向董事會報告利害關係人溝通情形

(最近一次董事會報告日期：2025年8月12日)。

利害關係人	2025年主要關切議題排序	溝通管道與頻率	2025年溝通成效
股東	產品品質公司治理能資源使用效率多元化產品氣候策略與治理風險管理	公司財報（每季）季度法人說明會（每季）公司年報（每年）年度股東大會（每年）公開資訊觀測站（不定期) 永續報告書（每年）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 共召開7場會議(股東會/法人說明會/投資人會議)及至少36次的重大訊息發布，與股東溝通公司發展策略及整體營運 ▪ 發布88則以上的訊息，不定期透過公司官網、社群網站等管道與各類利害關係人溝通永續行動與成果 ▪ 近5年(2021-2025年)平均股東權益報酬率至少10%；2025年股東權益報酬率為2.02%
客戶	產品品質氣候策略與治理人才發展與訓練聘任與留才客戶服務能資源使用效率	客戶滿意度調查（每年）永續報告書（每年）客戶服務/ 品保專責窗口（常設）客戶稽核（不定期）業務會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 持續通過ISO 9001、IATF 16949、ISO 26262、IECQ QC080000、ISO 17025、ISO 27001第三方驗證 ▪ 客戶滿意度調查共進行品質、技術、有害物質管理、交期及服務等項目評比，均達客戶要求，評比結果達4.19分(滿分5分) ▪ 客戶資安相關客訴案件0件
員工	公司治理產品品質總體薪酬與福利能資源使用效率多元化產品健康與安全職場	產線會議（每月）勞資會議、福委會議（每季）環境安全衛生暨能源管理委員會(每季) 董事長信箱、員工信箱/專線（常設）內部網站、實體公布欄（常設）董事長談話、領班餐敘（不定期）公司網站、社群網站（不定期）員工滿意度（每季）、人權盡職調查（定期）	▪ 勞資/產線/福委會議、菲籍月會及職安會議共召開49場次 ▪ 員工關懷訪談共653位，包括新人訪談、輪調訪談、專案訪談 ▪ 永續電子報共4則，帶領同仁瞭解永續趨勢及公司永續行動 ▪ 南茂氣候知識電子報4則，2025年主題聚焦為氣候變遷、AI科技議題，宣導節能、資源再利用重要性 ▪ 2025年首度啟動員工滿意度問卷調查，整體平均達4.08分 ▪ 2025年首度執行人權盡職調查問卷，填寫覆蓋率達55%
供應商	產品品質健康與安全職場公司治理能資源使用效率氣候策略與治理	供應商季考核（每季）供應商現場稽核（每年）供應商文件稽核（每年）供應商氣候變遷與水安全管理調查（每年）永續報告書（每年）採購/品保/安環專責窗口（常設）供應商會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 與供應商共同落實企業永續，截至2025年累計285家供應商100%落實簽署及遵循企業社會責任聲明書 ▪ 給予供應商適切輔導及訓練，並且定期實施書面考核及實地查訪 ▪ 2025年共65家供應商進行RBA稽核(涵蓋人權調查)，平均符合度達99% ▪ 持續積極鼓勵供應商取得國際標準驗證 ▪ 定期調查供應商氣候變遷及水安全管理情形，2025年針對第一階供應商採購金額前89%之供應商調查，共計144家
政府機關	產品品質能資源使用效率氣候策略與治理人才發展與訓練氣候變遷管理公司治理	公開資訊觀測站（定期）污染防制申報（定期）永續報告書（每年）政府機關查核（不定期）公文、電子郵件及會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 依政府及法規規定，定期完成相關申報 ▪ 原物料之使用100%符合國際法規及符合綠色產品規定 ▪ 積極響應及參與政府推動計畫，如： - 勞發署「產業新尖兵計畫－半導體產業人才媒合會」 - 綠色工廠標章、綠色採購 - 海岸淨灘認養、空氣品質淨化區、公廁促進認養計畫
社區團體	能資源使用效率氣候策略與治理人才發展與訓練水資源管理產品品質	永續報告書（每年）員工關係/總務專責窗口（常設）公益團體組織（不定期）社會參與相關活動（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 社會參與投入總金額共24,542,132元 ▪ 照護偏鄉學校/弱勢團體，4,773人次以上受惠 ▪ 志工投入共22,630人次

利害關係人	2025年主要關切議題排序	溝通管道與頻率	2025年溝通成效
股東	產品品質公司治理能資源使用效率多元化產品氣候策略與治理風險管理	公司財報（每季）季度法人說明會（每季）公司年報（每年）年度股東大會（每年）公開資訊觀測站（不定期) 永續報告書（每年）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 共召開7場會議(股東會/法人說明會/投資人會議)及至少36次的重大訊息發布，與股東溝通公司發展策略及整體營運 ▪ 發布88則以上的訊息，不定期透過公司官網、社群網站等管道與各類利害關係人溝通永續行動與成果 ▪ 近5年(2021-2025年)平均股東權益報酬率至少10%；2025年股東權益報酬率為2.02%
客戶	產品品質氣候策略與治理人才發展與訓練聘任與留才客戶服務能資源使用效率	客戶滿意度調查（每年）永續報告書（每年）客戶服務/ 品保專責窗口（常設）客戶稽核（不定期）業務會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 持續通過ISO 9001、IATF 16949、ISO 26262、IECQ QC080000、ISO 17025、ISO 27001第三方驗證 ▪ 客戶滿意度調查共進行品質、技術、有害物質管理、交期及服務等項目評比，均達客戶要求，評比結果達4.19分(滿分5分) ▪ 客戶資安相關客訴案件0件
員工	公司治理產品品質總體薪酬與福利能資源使用效率多元化產品健康與安全職場	產線會議（每月）勞資會議、福委會議（每季）環境安全衛生暨能源管理委員會(每季) 董事長信箱、員工信箱/專線（常設）內部網站、實體公布欄（常設）董事長談話、領班餐敘（不定期）公司網站、社群網站（不定期）員工滿意度（每季）、人權盡職調查（定期）	▪ 勞資/產線/福委會議、菲籍月會及職安會議共召開49場次 ▪ 員工關懷訪談共653位，包括新人訪談、輪調訪談、專案訪談 ▪ 永續電子報共4則，帶領同仁瞭解永續趨勢及公司永續行動 ▪ 南茂氣候知識電子報4則，2025年主題聚焦為氣候變遷、AI科技議題，宣導節能、資源再利用重要性 ▪ 2025年首度啟動員工滿意度問卷調查，整體平均達4.08分 ▪ 2025年首度執行人權盡職調查問卷，填寫覆蓋率達55%
供應商	產品品質健康與安全職場公司治理能資源使用效率氣候策略與治理	供應商季考核（每季）供應商現場稽核（每年）供應商文件稽核（每年）供應商氣候變遷與水安全管理調查（每年）永續報告書（每年）採購/品保/安環專責窗口（常設）供應商會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 與供應商共同落實企業永續，截至2025年累計285家供應商100%落實簽署及遵循企業社會責任聲明書 ▪ 給予供應商適切輔導及訓練，並且定期實施書面考核及實地查訪 ▪ 2025年共65家供應商進行RBA稽核(涵蓋人權調查)，平均符合度達99% ▪ 持續積極鼓勵供應商取得國際標準驗證 ▪ 定期調查供應商氣候變遷及水安全管理情形，2025年針對第一階供應商採購金額前89%之供應商調查，共計144家
政府機關	產品品質能資源使用效率氣候策略與治理人才發展與訓練氣候變遷管理公司治理	公開資訊觀測站（定期）污染防制申報（定期）永續報告書（每年）政府機關查核（不定期）公文、電子郵件及會議（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 依政府及法規規定，定期完成相關申報 ▪ 原物料之使用100%符合國際法規及符合綠色產品規定 ▪ 積極響應及參與政府推動計畫，如： - 勞發署「產業新尖兵計畫－半導體產業人才媒合會」 - 綠色工廠標章、綠色採購 - 海岸淨灘認養、空氣品質淨化區、公廁促進認養計畫
社區團體	能資源使用效率氣候策略與治理人才發展與訓練水資源管理產品品質	永續報告書（每年）員工關係/總務專責窗口（常設）公益團體組織（不定期）社會參與相關活動（不定期）公司網站、社群網站（不定期）	▪ 社會參與投入總金額共24,542,132元 ▪ 照護偏鄉學校/弱勢團體，4,773人次以上受惠 ▪ 志工投入共22,630人次