經濟面

2020目標	達成 情形	2020成果	短中期目標(2021-20222)
南茂重大主題：營運績效
掌握OLED面板驅動IC與8K電視面板的封測業務		OLED面板驅動IC封測業務, 雖受COVID-19疫情的影響，出貨數量依然成長超過約6仟萬顆，營收成長超過40%	1. 持續掌握顯示器驅動IC的產品轉換與8K TＶ興起的趨勢及記憶體景氣復甦的需求 2. 掌握可撓式OLED面板產能擴充的市場需求與記憶體技術演進的封裝解決方案
爭取DDR5產品覆晶封裝業務		因應產業發展狀況，積極爭取中(註1)
擴增銅柱凸塊覆晶之封裝測試業務產能		1. 完成線路重分布線寬/線距4um/4um的開發 2. 增加銅柱覆晶凸塊之封裝測試業務	1. 積極導入5G/Sensor/AI/IoT相關產品 2. 開發小尺寸Bump Height以及矽晶圓厚度薄化需求，以達尺寸縮小之趨勢 3. 導入覆晶BGA類的封裝，進而提升MCP多元化異質整合產品運用 4. 持續提升機台自動化
持續開發新客戶和新技術於LCDD產品應用之封裝測試業務		1. 通過客戶端COF車載產品可靠度認證，並進入量產生產階段 2. 完成CP Automation phase I生產線，增加產出效率
南茂重大主題：公司治理
董事會之運作執行，無遭受主管機關裁處糾正		董事會之運作執行皆依照公開發行公司應遵循法令規定辦理，2020年無遭受主管機關裁處糾正紀錄	董事會之運作執行，無遭受主管機關裁處糾正
南茂重大主題：法規遵循、倫理誠信
0 件貪腐事件及違反社會與經濟領域法律事件		1. 0件貪腐事件發生 2. 0件無任何重大（罰金超過新台幣100 萬元）之違法情事	0件貪腐事件及違反社會與經濟領域法律事件
以電子郵件，進行同仁從業道德與法規遵循宣導3次。為確認宣導效果，對間接員工進行問卷調查，完成率5%		1. 透過公司電子郵件向同仁進行從業道德規範相關議題宣導3 次 2. 對間接員工計154人進行從業道德規範及法規遵循線上測驗抽核，佔全體間接人員6%，且100%通過測驗	1. 以電子郵件進行同仁從業道德與法規遵循宣導4次 2. 對間接員工進行業道德規範問卷調查，完成率10%；2022年完成率提升至15%
持續與供應商所簽定之採購合約，增訂從業道德規範條款，達成率≧95%		達成率為92%(註2)	持續與供應商所簽定之採購合約，增訂從業道德規範條款達>95%，使廠商知悉相關規定及舉報機制
南茂重大主題：風險管理
0件經濟、環境與社會面之重大事件發生		無重大事件之發生	1. 0件經濟、環境與社會面之重大事件發生 2. 持續加強財務、環境與社會面之風險管理，降低及減少風險損失
持續加強財務、環境與社會面之風險管理，降低及減少風險損失		100%落實公司風險管控策略，維持企業營運之穩定
南茂重大主題：資安保護
弱點掃描高風險，當年度改善比例達100%		2020年共2項高風險弱點，已全部完成改善，達成率100%	1. ISO 27001 年度稽核缺失改善完成100% 2. 提升公司資安防護能力，避免發生資安重大事件造成營運中斷時間≧2 小時 3. 2022 年： (1) 超前佈署廠區間病毒防護，完成五廠區IPS系統建立 (2) 完成資訊安全管理系統主導稽核員訓練課程，並取得英國皇家品質協會CQI/IRCA認證培訓機構原廠結訓證書
持續執行重要資訊系統災難復原演練達成率90%		演練數32件，已完成31項演練，達成率97%
南茂重大主題：客戶滿意度
客戶滿意度整體分數達3.5分以上		依據2020年度客戶滿意度調查結果，公司整體客戶滿意度分數為4.12分，達成年度設定目標	客戶滿意度整體分數達3.5分以上
南茂重大主題：產品品質
製程改善活動小組(PIT) 提案達成率≧ 100%		PIT提案達成率139%	落實全廠持續改善作為，製程改善活動小組(PIT) 提案達成率≧100%
無發生重大缺失，順利通過ISO 9001/IATF 16949/ISO17025第三方驗證與年度續評		無發生重大缺失，2020順利通過ISO 9001/ IATF 16949/ ISO 17025/ ISO 26262第三方驗證及年度續評	無發生重大缺失，持續通過公正第三方驗證與年度續評
南茂重大主題：RBA供應鏈管理
供應商RBA 稽核結果，平均符合度達98% 以上		RBA稽核結果平均符合度達98%(註3)	RBA稽核結果平均符合度達98.3%；2022年達98.5%

註1：覆晶封測業務，公司持續掌握發展趨勢，持續爭取中
註2：因部分廠商標準合約無法修改，致無法確認增訂本條款，未來積極與供應商溝通共同落實
註3：當年度新增供應商不列入統計(2020年共7家)，將持續輔導新供應商改善，落實RBA管理

環境面

2020目標	達成 情形	2020成果	短中期目標(2021-2022)
南茂重大主題：氣候變遷與能源管理
全公司每年節電率較前一年≧ 1%		共執行20個節能方案，節電率以2019年總用電量比較節省1.051%	1. 全公司每年節電率較前一年≧ 1% 2. 設置4 套太陽能發電系統990KW( 竹科廠/竹北二廠/湖口廠/台南二廠) 3. 台南廠TA棟5樓尚未汰換之AC FFU汰換7.7% 為DC FFU，降低台南廠能耗 0.17%
於台南二廠設置太陽能發電系統123KW		由於台南二廠原訂123KW 將擴大增設為332KW，導致設置計畫延誤，預計2021年Q2完成建置(註4)
AC FFU 汰換DC FFU降低全廠能耗0.17%(台南廠)		降低全廠能耗0.286%
南茂重大主題：水資源與廢水排放管理
製程回收水量≧自來水用量125%(台南廠)		1. 2020年製程回收水量≧自來水用量96.73%(註5) 2. 新製程回收設備於2020年第4季啟用	製程回收水量≧自來水用量125%(台南廠)
雨排逕流口增設閘門，降低汙染環境風險(台南廠)		已建置完成
完成設置2,700CMD 製程排水回收設備(台南廠)		已建置完成，並於2020年第4季啟用
南茂重大主題：廢棄物管理與回收
料盤(Tray)≧ 100%回收再利用		2020年料盤回收再利用率達118%	▪料盤持續維持≧ 100% 回收再利用
橡皮筋回收率及再利用率，以2019年達成率為成長目標, 於2020年持續提升至88.5%		2020年共採購2,297公斤，回收2,065公斤，回收率成長至90%	橡皮筋回收再利用率以前一年度為目標，持續提升至91%
2020年紙箱回收再利用率以2019年為目標，提升回收再利用率至108%		2020年採購22.5公噸，回收24.5公噸，回收率達109%	紙箱回收再利用率以前一年度為目標，持續提升至110%
南茂重大主題：產品有害物質管理
產品有害物質異常客訴案件0件		2020年產品有害物質異常之客訴案件0件	產品有害物質異常之客訴案件0件
QC 080000 有害物質流程管理系統通過第三方驗證，無發生重大缺失		順利通過QC 080000:2017 有害物質流程管理系統第三方驗證	QC 080000持續維持證書有效，無發生重大缺失
物料使用100% 符合或優於國際法規		2020年物料使用100%符合國際法規	物料使用100%符合或優於國際法規

註4：由於台南二廠原訂123KW 將擴大增設為332KW，導致設置計畫延誤，預計2021年Q2完成建置
註5：2020年完成設置2,700CMD製程回收水設備，於2020年第4季啟用

社會面

2020目標	達成 情形	2020成果	短中期目標(2021-2022)
南茂重大主題：勞雇關係
100%符合人權、法令政策進行人才招募 *落實RBA 標準做為內部管理目標		100%符合人權、法令政策進行人才招募	100%符合人權、法令政策進行人才招募 *落實RBA 標準做為內部管理目標
1. 重大勞資糾紛發生率為零 2. 員工反應事件受理結案率達100%		1. 重大勞資糾紛發生率為零 2. 員工反應事件受理結案率達100%	1. 重大勞資糾紛發生率為零 2. 員工反應事件受理結案率達100%
1. 符合法規足額進用身心障礙員額 2. 進用弱勢團體佔身心障礙員額10%		1. 符合法規足額進用身心障礙員額，進用率達1.13%，優於法規目標1% 2. 進用弱勢團體佔身心障礙員額54.8%	1. 持續足額進用身心障礙員額 2. 持續進用弱勢團體佔身心障礙員額50%以上
招募流程E化全面上線執行，且於面談、新人報到作業0用紙		間接人員招募流程已全面E化執行，且於面談、新人報到作業0用紙；針對不足處提出改善並與資訊單位討論方法	招募流程Ｅ化針對不足處進行系統再優化及人事資料資訊化管理
南茂重大主題：薪資與福利
公司年度如有獲利，提撥10％作為員工酬勞		公司提撥10% 作為員工酬勞	公司年度如有獲利，提撥10％做為員工酬勞
女性對男性在基本薪資與薪酬之基本條件，比率為1比1		持續實踐男女平權的工作環境，女性對男性在基本薪資與薪酬之基本條件，不存在任何差異，實現同工同酬	女性對男性在基本薪資與薪酬之基本條件，比率為1比1
持續與市場薪資水準比較，視公司營運狀況提升整體人員的薪資水平		1. 依公司人員薪資與市場水準，進行結構性調薪以優化 薪資競爭力 2. 參考市場調薪水準，並考量公司營運、獲利表現，及 個人績效成果對人員薪資進行約3~5%之調整	持續與市場薪資水準比較，視公司營運狀況提升整體人員的薪資水平
舉辦福利活動員工參與普及率≧78%		員工參與普及率64.6%(註6)	1. 當年度之員工參與人次較2019年成長1% (2021年將視疫情情況，合理調整員工參與成長比例之計算基數) 2. 為促進員工參與福利活動，將規劃職家平衡活動占比超過25%
南茂重大主題：職業健康與安全
通過ISO 45001第三方查證		完成 ISO 45001:2018 轉版驗證	至2025年： 1. 健康服務作業環境現場訪視≧ 10件 2. 風險評估提出改善方案≧ 35件 3. 維持廠內零重大災害事故發生
實施防疫措施降低員工風險，相互感染0事件		員工發生染疫及相互感染為0件
以風險考量推動供應鏈安全作業管理： • 供應商化學品SDS 審查登錄管理100% • 承攬商自主檢查登錄管理100% • 廠內零重大災害事故發生		1. SDS審查登錄達100% 2. 承攬商自主檢查登錄達100% 3. 0件重大災害事故發生
優於法規持續每年舉辦員工健康檢查		優於法規每年舉辦健康檢查，到檢率達99.7%	優於法規持續每年舉辦員工健康檢查
落實健檢異常分級管理，完成率達100%		落實健檢異常分級管理，完成率100%	落實健檢異常分級管理，完成率達100%
辦理健康促進活動達30場次(含)以上		以總辦理健康促進活動共30場次 (配合防疫公司政策取消辦理Q1~Q2健促活動)	逐年增加辦理健康促進活動之場次，至2022年達32場次(含)以上

註6：2020年配合政府防疫政策，避免群聚，取消部分公司活動及社會參與活動，故2020年績效低於預期目標